W dzisiejszych czasach istnieje bardzo wiele sklepów różnego rodzaju, dlatego ważne jest umiejętność porozumienia się sprzedawcy z klientem. Na pozór praca sprzedawcy wcale nie jest prosta, oczywiście ważne jest , czy ktoś pracuje w sklepie odzieżowym czy spożywczych. Niby ten sam zawód, ale jednak poświęcenie i praca wykonywana przez danych sprzedawców jest poniekąd inna. Obecnie w sklepach odzieżowych bardzo często spotykamy na stanowiskach sprzedawać osoby młode, przeważnie są to kobiety, które dorabiają sobie np. w czasie studiów między zajęciami. W galeriach handlowych takowe osoby są zdyscyplinowane i podstawą jest dobry wygląd aby zachęcać poniekąd klientów do robienia zakupów w danym sklepie. Najczęściej kiedy mężczyźni mają problem z doborem odpowiedniego ubrania dla siebie często korzystają z pomocy sprzedawcy, który jest na zawołanie klienta. Takie doradczynie muszą być bardzo miłe i cierpliwe, ponieważ często zdarza się , że takiej pomocy oczekują osoby opryskliwe i marudne. Mimo to, sprzedawca musi zachować się profesjonalnie i w miarę możliwości pomóc w zrobieniu zakupów danej osobie. Mężczyźni korzystają z tego typu pomocy kiedy muszą kupić prezent , zwłaszcza jeżeli chodzi o bliską osobę. Taki mężczyzna pragnie zadowolić swoją kobietę w jej szczególnym dniu dlatego zwraca się o pomoc odpowiedniej osoby. Kontakt miedzy sprzedawcą a klientem jest niezwykle ważny, ponieważ zachęca ich do coraz bardziej częstego robienia zakupów w danym sklepie. W supermarketach ludzie dość często narzekają na obsługę klienta, ponieważ fakt, iż sprzedawcy mogą być zmęczeni ciągłym siedzeniem przy Kasie i podliczaniem sum nie usprawiedliwia ich jednak od nieprzyjemnej obsługi klienta. Wielogodzinna praca ciągle w tym samym miejscy jest poniekąd wykańczająca, dlatego sprawia to ,że nie zawsze sprzedawcy są mili i uprzejmi w stosunku do kupującego. Wiele jednak zależy od charakteru osoby sprzedającej. Do tego typu , rodzaju pracy nadaję się osoba opanowana z reguły uśmiechnięta , otwarta na ludzi. Często pod koniec pracy osoba która jest zmęczoną wielogodzinnym siedzeniem i obsługują klienta choć nie ma iż siły stać ją na pozytywny kontakt z klientem. Odpowiednia obsługa klienta jest bardzo ważna w sklepach kosmetycznych, w różnego rodzaju drogeriach, gdzie bardzo często kobiety mają problemu z odpowiednim doborem kosmetyków do swojego ciała. Częstej pomocy potrzebują osoby starsze, które nie są w stanie samodzielnie zrobić zakupy w drogeriach, ponieważ bardzo szybko zmieniają się produkty przeznaczone do pielęgnacji ciała i nie wiedza jaki kosmetyk najlepiej poskutkuje. W takich sytuacjach pracownicy pomagają ludziom w odpowiednim doborze danego produktu, który przyniesie zadawalające rezultaty. Często kobiety maja problemy z różnego rodzaju żelami do twarzy, tonikami, kremami dlatego zwracają się o pomoc w odpowiednim doborze do sprzedawczyni. Po krótkim opisie swojej cery często Pani znajduje najbardziej odpowiadający produkt, który powinien zadziałać na danej typie skóry. Z reguły osoby, które doradzają w takowych kwestiach są to kobiety mające pewną widzę na temat pielęgnacji ciała.